Tarifas y Facturación
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de MercadoLibre. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro, el usuario acepta las políticas aquí contenidas.
Términos
Los costos asociados a publicar y vender dependen y varían según la categoría en la que se publique el artículo.
Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Las boletas y facturas emitidas incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera de Comprobante Fiscal - FACTURA, deberá de contar con el RUT correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.
MercadoLibre Chile Ltda., como operadora de MercadoLibre, podrá utilizar los servicios de pagos online que presta MercadoPago S.A. ("MercadoPago") para el cobro de los precios aquí enumerados. En este caso, los pagos que realicen los usuarios se acreditarán en la cuenta bancaria de titularidad de MercadoPago, sociedad que opera los servicios de MercadoPago.
A) Cargo de publicación por Tipo de publicación:
Publicar un artículo en MercadoLibre tiene un costo. Lee atentamente las condiciones de generación de esos cargos y cobranza de esos cargos.
Características generales
- Al momento de publicar un artículo se genera un cargo que es igual a un porcentaje del valor del artículo (puede variar entre 1% y 9,5%), dentro de un cierto máximo y mínimo (en adelante el "Cargo de Publicación"). Si una misma publicación tuviera cantidad mayor a un (1) artículo, el Costo de Publicación se multiplicará por la cantidad de artículos ingresada por el vendedor. En todos los casos, los máximos y mínimos dependerán del Tipo de Publicación elegido (ver más abajo el detalle de cargos por Tipo de Publicación).
- El Tipo de Publicación varía conforme el nivel de exposición o destaque que tendrá el artículo anunciado en el Sitio Web.
- La ubicación en el listado puede ser Superior, Medio o Inferior. Los usuarios reconocen y aceptan que MercadoLibre determinará cada uno de dichos niveles en forma inapelable para cada una de las publicaciones, de conformidad con parámetros diversos tales como disponibilidad, cantidad de anuncios en la categoría, etc.
- El cargo de publicación para publicaciones realizadas bajo el Tipo de publicación Bronce es de $0. Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores podrán realizar hasta 2 publicaciones diferentes, estableciendo la cantidad disponible de unidades en cada caso.
- En el caso de producirse un incremento en el Precio de Venta y/o la Cantidad de un artículo publicado, se facturará el Cargo de Publicación correspondiente a la diferencia.
- Para los artículos publicados bajo la modalidad Subasta, el Cargo de Publicación se calculará sobre el precio base de cada artículo
Cuando una operación se concrete exitosamente MercadoLibre percibirá una comisión por venta (en adelante la "Comisión por Venta") equivalente a un porcentaje sobre el precio de venta al que haya finalizado el artículo publicado, siempre teniendo en cuenta lo establecido como montos máximos y mínimos y el Tipo de Publicación elegida por el usuario Vendedor.
Esta comisión tiene las siguientes características:
- Se cobra sólo al vendedor.
- Deberá ser abonada cuando la operación se realice exitosamente e incluso en aquellos casos que el vendedor no haya calificado la operación como no concretada.
- Para el caso que el artículo publicado haya sido vendido en Dólares estadounidenses, se establece que la comisión se cobrará en Pesos, a la cotización de cierre del día anterior a la fecha de facturación. Se aclara que esta situación puede generar que el tope mencionado anteriormente varíe según la cotización.
- Se calcula por artículo que reciba una oferta ganadora al finalizar el plazo de la publicación bajo la modalidad Subasta.
- Deberán ser abonadas incluso en aquellos casos que la operación no se haya concretado por incumplimiento o respons abilidad del usuario vendedor.
C) Detalle de Cargo por Publicar detallado por grupo de categoría y Tipo de Publicación elegida por el usuario vendedor.
A continuación se detallan los costos de utilización de los servicios de MercadoLibre mencionados anteriormente, según el grupo al que pertenece la categoría en la que se publique el artículo y el Tipo de Publicación elegido por el usuario Vendedor.
En virtud que el usuario conoce y acepta que la exposición en Página Principal o Página Principal de Categoría están sujetas a disponibilidad, en ningún caso MercadoLibre podrá asegurar horario, fecha y cantidad de veces que aparecerá publicado aquel artículo para el cual se haya contratado un tipo de publicación con alguna de estas opciones.
Todos los tipos de publicación incluyen:
- Foto en los listados
- 6 fotos en la página de producto
- Video
| Costos para publicar en Productos y otros |
A partir del 10 de enero, actualizaremos las tarifas para Oro Premium, Oro y Plata.
Publicación Oro Premium
Exposición: Máxima
- Página principal
- Página principal de categoría
- Ubicación en el listado: Superior
- Duración 60 días
- Promoción en otras publicaciones.
Publicación Oro
Exposición: Alta
- Página principal de categoría
- Ubicación en el listado: Superior
- Duración 60 días
Publicación Plata
Exposición: Media
- Ubicación en el listado: Medio
- Duración 60 días
Publicación Bronce
Exposición: Baja
- Ubicación en el listado: Inferior
- Duración 60 días
Publicación Gratuita
Exposición: Minima
- Ubicación en el listado: Última.
- Duración: 7 días.
- Características: la publicación no deberá superar las dos (2) unidades de stock disponibles. No es posible cancelar el precio de los productos ofrecidos a través de Publicación Gratuita a través de MercadoPago. No será posible realizar más de cinco (5) publicaciones gratuitas simultáneas. Las calificaciones obtenidas con motivo de la venta de los productos ofrecidos en Publicación Gratuita no conformarán la reputación del usuario vendedor, aunque estarán visibles para el resto de la comunidad. MercadoLibre podrá incluir publicidad u otros contenidos dentro de tu anuncio.
Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores podrán realizar hasta 2 publicaciones diferentes, estableciendo la cantidad disponible de unidades en cada caso.
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Categorías especiales
Para los artículos publicados en las categorías Autos, Motos y Otros vehículos, Inmuebles, y Servicios, los Cargos de Publicación son fijos.
| Costos para publicar en Autos, Motos y Otros vehículos (1) |
| Tipo de Publicación | Costo por publicar (fijo) | Duración | Exposición |
|---|---|---|---|
| Oro Premium | $ 8.000 | ilimitada* | Página principal Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Oro | $ 5.000 | 30 días | Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Plata | $ 4.000 | 30 días | Ubicación en el listado: Medio |
| Gratuita** | Gratis | 7 días | Ubicación en el listado: Inferior |
Todos los tipos de publicación incluyen:
- Foto en los listados
- 6 fotos en la página de producto
- Video
*La duración de la publicación es ilimitada, sin embargo, deberás renovarla cada 30 días. Es gratis si lo haces dentro de los 10 días de finalizada la publicación. La republicación no incluye exposición en la Página principal ni en la Página principal de categoría, y solo podrás modificar título, kilómetros, precio y teléfono.
**Podrás publicar sólo una vez al año.
(1) No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con MercadoLibre. En caso que publiques bienes de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, venta del bien, ni por ningún otro concepto. Quedan excluidas de esta prohibición las comisiones que las concesionarias perciban de sus clientes.
Paquetes especiales:
Los usuarios podrán optar por contratar paquetes especiales de publicaciones para la categoría de Autos, Motos y otros vehículos.
Paquetes para Automotoras:
| Cantidad de publicaciones | Tipos de paquete | Tipos de publicaciones | Nivel de exposición general | Precio |
|---|---|---|---|---|
| 20 publicaciones | Premium | 1 Publicación Oro Premium 9 Publicaciones Oro 10 Publicaciones Plata | Alto | $ 21.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 5 Publicaciones Oro 15 Publicaciones Plata | Medio | $ 19.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 20 Publicaciones Plata | Normal | $ 15.000 | |
| 40 publicaciones | Premium | 2 Publicaciones Oro Premium 18 Publicaciones Oro 20 Publicaciones Plata | Alto | $ 26.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 10 Publicaciones Oro 30 Publicaciones Plata | Medio | $ 24.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 40 Publicaciones Plata | Normal | $ 20.000 | |
| 300 publicaciones | Premium | 10 Publicaciones Oro Premium 90 Publicaciones Oro 200 Publicaciones Plata | Alto | $ 53.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 75 Publicaciones Oro 225 Publicaciones Plata | Medio | $ 40.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 300 Publicaciones Plata | Normal | $ 30.000 | |
| Costos para publicar en Inmuebles (1) |
| Tipo de Publicación | Costo por publicar (fijo) | Duración | Exposición |
|---|---|---|---|
| Oro Premium | $ 8.000 | ilimitada (alquiler)* | Página principal Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Oro | $ 5.000 | 30 días | Página principal de categoría Ubicación en el listado: Superior |
| Plata | $ 4.000 | 30 días | Ubicación en el listado: Medio |
| Gratuita** | Gratis | 15 días | Ubicación en el listado: Inferior |
Todos los tipos de publicación incluyen:
- Foto en los listados
- 6 fotos en la página de producto
- Video
*La duración de la publicación es ilimitada, sin embargo, deberás renovarla cada 30 días. Es gratis dentro de los 10 días de finalizada la publicación. La republicación no incluye exposición en la Página principal ni en la Página principal de categoría, y solo podrás modificar título, precio y teléfono.
**Podrás publicar sólo una vez al año.
(1) No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con MercadoLibre. En caso que publiques inmuebles de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, venta del inmueble, ni por ningún otro concepto. Quedan excluidas de esta prohibición las comisiones que las inmobiliarias perciban de sus clientes.
Paquetes especiales
Los usuarios, podrá n optar por contratar paquetes especiales de publicaciones para la categoría Inmuebles.
Paquetes para Inmobiliarias:
| Cantidad de publicaciones | Tipos de paquete | Tipos de publicaciones | Nivel de exposición general | Precio |
|---|---|---|---|---|
| 15 publicaciones | Premium | 1 Publicación Oro Premium 6 Publicaciones Oro 8 Publicaciones Plata | Alto | $ 18.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 5 Publicaciones Oro 10 Publicaciones Plata | Medio | $ 17.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 15 Publicaciones Plata | Normal | $ 15.000 | |
| 30 publicaciones | Premium | 2 Publicaciones Oro Premium 12 Publicaciones Oro 16 Publicaciones Plata | Alto | $ 33.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 10 Publicaciones Oro 20 Publicaciones Plata | Medio | $ 30.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 30 Publicaciones Plata | Normal | $ 25.000 | |
| 60 publicaciones | Premium | 4 Publicaciones Oro Premium 24 Publicaciones Oro 32 Publicaciones Plata | Alto | $ 54.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 20 Publicaciones Oro 40 Publicaciones Plata | Medio | $ 50.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 60 Publicaciones Plata | Normal | $ 45.000 | |
| 100 publicaciones | Premium | 10 Publicaciones Oro Premium 40 Publicaciones Oro 50 Publicaciones Plata | Alto | $ 76.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 33 Publicaciones Oro 67 Publicaciones Plata | Medio | $ 70.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 100 Publicaciones Plata | Normal | $ 65.000 | |
| 500 publicaciones | Premium | 30 Publicaciones Oro Premium 170 Publicaciones Oro 300 Publicaciones Plata | Alto | $ 110.000 |
| Especial | 0 Publicaciones Oro Premium 165 Publicaciones Oro 335 Publicaciones Plata | Medio | $ 100.000 | |
| Básico | 0 Publicaciones Oro Premium 0 Publicaciones Oro 500 Publicaciones Plata | Normal | $ 80.000 | |
| Costos para publicar en Servicios (1) |
| Tipo de Publicación | Costo por publicar (fijo)
| Costo por venta | Exposición | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Platinum | $ 7.500 | $ 22.000 | Gratis | Foto en listado Negrita Descripción en Listado Primero en Listados Página Web | ||
| Gold | $ 5.000 | $15.000 | Gratis | Foto en listado | ||
(1) No podrás vender ni ceder a terceros (bajo ningún concepto) el derecho a publicar que adquieres con el pago de estos cargos. Por lo tanto, sólo tú podrás realizar las publicaciones que contratas con MercadoLibre. En caso que publiques servicios de terceros, no podrás cobrarles ningún precio en concepto de publicación del aviso, contratación del servicio, ni por ningún otro concepto.
Publicación Gratuita: cuando el usuario publique por primera vez en la categoría Servicios, no se generarán Cargos de Publicación si el usuario hubiera solicitado expresamente la opción Publicación Gratuita. Esta opción solamente estará disponible para ser utilizada una sola vez por usuario y de acuerdo a las restricciones y condicio nes establecidas por MercadoLibre.
E) Segunda Oportunidad
En aquellos casos en los que el ganador de un producto publicado bajo modalidad de subasta que no concretare la compra, el vendedor podrá ofrecer dicho artículo a otro usuario que haya participado de la subasta, al precio máximo que había ofertado ese comprador ("Segunda Oportunidad").
En caso que el vendedor elija utili zar la Segunda Oportunidad, y el comprador hubiera aceptado dicho ofrecimiento, el sistema generará un nueva subasta (con nuevo código de artículo) con los cargos correspondientes (Cargo por Publicar correspondiente al Tipo de Publicación elegido y Comisión por Venta si la venta se concreta exitosamente).
El nuevo artículo ofrecido en virtud de la Segunda Oportunidad generará los siguientes cargos:
| Usuarios No MercadoLíderes | MercadoLíderes |
|
|
En caso que la estructura de Tarifas fuera modificada por MercadoLibre, el nuevo artículo ofrecido en la Segunda Oportunidad generará los cargos que correspondan de acuerdo a los nuevos precios.
F) Bonificación de Cargos:
MercadoLibre sólo bonificará la comisión por venta de un artículo cuando el vendedor haya calificado la operación como no concretada.
Una vez que MercadoLibre haya bonificado el cargo por venta, bonificará automáticamente el Cargo de Publicación si un único usuario hubiera ofertado sobre todos los artículos de la publicación.
En las categorías Autos, Motos y Otros Vehículos, Servicios e Inmuebles (Categorías Especiales), no se bonificarán los cargos de publicación.
MercadoLibre podrá, a su exclusivo criterio, bonificar el cargo de publicación en las categorías Productos y Otros, Autos, Motos y Otros Vehículos, Inmuebles y Servicios cuando el vendedor haya finalizado su publicación dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio de la misma y ésta no hubiera recibido ofertas en ese período.
G) Cargo por exceso de bonificaciones (CEB):
MercadoLibre se reserva el derecho de cobrar a los usuarios un cargo por exceso de bonificaciones (CEB).
Quedarán excluidas del cálculo para generar el CEB las bonificaciones otorgadas por MercadoLibre por operaciones en las que usuarios compradores hubieran ofertado, por error, una misma publicación en reiteradas oportunidades y/o cuando una o varias compras hubieran sido realizadas por usuarios compradores con comportamiento irregular.
Se aclara que la falta de cancelación en tiempo y forma del CEB podrá ser considerada por MercadoLibre como una causal de suspensión para seguir operando dentro de la plataforma de MercadoLibre.
Sin perjuicio de lo antes mencionado, MercadoLibre podrá, a su entera discreción, eximir del pago de dicho cargo al usuario que así lo considere pertinente.
H) eShops:
- Un eShop es una plataforma para ofrecer productos dentro de MercadoLibre. Los usuarios podrán tener su propio sitio dentro de MercadoLibre y allí publicar artículos, su logo y su propio diseño.
- La activación y mantenimiento de un eShop tiene un costo mensual de $ 1.999 (mil novecientos noventa y nueve).
- Cuando el eShop se encuentre activo, los artículos que se publiquen serán mostrados en el eShop y en los listados de MercadoLibre.
Exposición en Página principal de eShops: Se aclara que la exposición del logo en la Página Principal de eShops será rotativa y no fija, apareciendo en diversas oportunidades durante los 30 días.
No estoy de acuerdo con los cargos facturados.
Procedimientos
Período de generación de cargos:
Las comisiones y otros cargos generados por el Usuarios serán facturados por MercadoLibre y se enviará por e-mail los Avisos de Cobro con los vencimientos de cada cobro.
- El e-mail antes mencionado representa suficiente notificación de deuda.
- Los Avisos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el usuario que requiera la Factura, deberá de contar con el RUT correspondiente y solicitarlo enviando un fax al (02) 207 8815, antes de realizar el pago.
- Los usuarios tendrán 21 días para calificar a la contraparte desde la compra en el sitio. Una vez finalizado ese plazo, si no se calificó la operación, se facturará la Comisión por Venta al vendedor. El vendedor tendrá un plazo de 39 días adicionales para calificar. Si en ese período, el vendedor indicara que la operación no se concretó, la Comisión por Venta será bonificada. Una vez vencidos estos plazos, no habrá posibilidad de calificar ni de obtener una bonificación.
Aprende más sobre el proceso de facturación.
Políticas de Cobranza
- Los Avisos de Cobro deberán ser abonados dentro del plazo estipulado en dicho email.
- El monto del referido aviso de cobro puede NO constituir el total del saldo adeudado en el caso que hubiera avisos de cobro o saldos anteriores impagos. Para verificar el saldo ingresa a Pagos y Cobros dentro de Mi MercadoLibre.
- Las cobranzas recibidas serán aplicadas por antigüedad.
- La mora empezará a correr desde la fecha de vencimiento del plazo indicado.
- MercadoLibre enviará un email el día del vencimiento del aviso de cobro informando a aquellos usuarios que aún tengan su cuenta impaga. Vencido ese plazo, se procederá a inhabilitar al usuario para vender hasta que ésta situación sea solucionada, pudiendo incluso iniciarse las acciones legales pertinentes a través del Departamento Legal de MercadoLibre.
- Un usuario podrá realizar pagos anticipadamente a recibir su aviso de cobro y los mismos se acreditarán en su cuenta como saldo a favor.
- MercadoLibre podrá restringir y/o prohibir la contratación de cualquiera de sus servicios a los usuarios en virtud de su Política de Crédito, que será fijada por MercadoLibre a su exclusiva discreción.
Dónde me informo sobre los cobros emitidos y pendientes de pago
Toda la información referida a los cobro emitidos, así como también a los movimientos generados en el mes en curso podrán ser consultados desde la sección Pagos y Cobros donde se informará de todos los cobros emitidos por concepto de comisiones, cargos especiales por publicación, notas de crédito y recibos por pagos realizados.
MercadoLibre informará los saldos pendientes de pago por e-mail.
Políticas de facturación
- Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de MercadoLibre, el Usuario autoriza a MercadoLibre para que le envíe los documentos tributarios electrónicos que no amparan el traslado de bienes corporales muebles, solamente por un medio electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario al momento de registrarse en el sitio.
- Asimismo, el Usuario se compromete a cumplir las siguientes condiciones, en relación a los documentos tributarios, en caso de requerirlo para respaldar la información contable:
- Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
- Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado.
- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio).
- Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.
- La presente autorización se entenderá vigente en tanto no sea revocada por el Usuario, en cualquier tiempo y sin necesidad de expresión de causa, conforme a la normativa aplicable.