¿Qué es el Tiempo de preparación y para qué me sirve?

Es el tiempo que tienes disponible para preparar tus envíos, y te sirve para controlar cuántos paquetes debes entregar en la colecta del día. Tu Tiempo de preparación siempre será el tiempo entre tu horario de corte y el horario en el que pase tu colecta.  

¿Para qué me sirve aumentar el Tiempo de preparación?

Te permite  tener más tiempo para preparar tus paquetes antes de que la colecta pase a retirarlos por tu domicilio. Por ejemplo, lo puedes aumentar los lunes para preparar las ventas acumuladas del fin de semana, y  no demorarte.

¿Para qué me sirve reducir el Tiempo de preparación?

Te sirve para mantener durante más tiempo el destaque de “Llega mañana” en tus publicaciones, haciéndolas más visibles en los listados de búsqueda.  Esta opción es útil los días en que tienes menos flujo de ventas y no necesitas más tiempo para llegar a despachar en la colecta.

¿Qué es el horario de corte?

El horario de corte señala hasta qué hora recibes ventas que deben despacharse en el dia:

• Lo que vendas hasta tu horario de corte, lo tienes que preparar y despachar en el día.
• Lo que vendas luego de tu horario de corte, lo tienes que despachar el siguiente día hábil.

Cuando modificas tu Tiempo de preparación, estás modificando también tu horario de corte.

¿Hasta cuándo puedo modificar mi Tiempo de preparación?

Puedes modificarlo cuando quieras. Ten en cuenta que si quieres que el cambio aplique el mismo día tienes tiempo de modificarlo hasta 7 horas antes del horario de tu última colecta del día. Si lo haces luego de este horario, aplicará para la siguiente semana. Por ejemplo:

Esto se debe a que las ventas que ya hiciste tienen la entrega comprometida y no queremos que se demoren.

Si tengo más de una colecta, ¿cómo elijo el Tiempo de preparación que necesito para cada una?

El Tiempo de preparación que eliges en la herramienta, aplica por igual a todas las colectas que tengas cada día.

¿Por qué hay días con menos opciones de tiempo de preparación?
Para asegurarnos de que tus ventas lleguen a tiempo a las personas que te compran, podemos cambiar tu tiempo de preparación a 4 horas y deshabilitar algunas opciones los días que tengas demoras. De esta manera te resultará más fácil despachar a tiempo ya que tendrás que preparar menos paquetes en el día.

Cada vez que tengas demoras en al menos un día de la semana, te avisaremos con una notificación en la sección Novedades.

Una vez que logres despachar a tiempo por 4 semanas consecutivas, volverás a tener más opciones de tiempo de preparación para que puedas modificarlo si lo necesitas.