¿Qué es el derecho a retracto y cómo saber si aplica a mi compra?

El derecho a retracto es una garantía legal que te permite arrepentirte de una compra y devolver el producto dentro de un plazo de hasta 10 días desde que lo recibiste. Sin embargo, hay productos a los que no aplica este derecho.

Algunos de los productos excluidos son:

• Aquellos que no pueden volver a venderse en sus condiciones originales porque al recibirlos los instalaste o utilizaste, entre otras razones, como es el caso de repuestos para autos o electrodomésticos.
• Los que se deterioran, caducan, y pierden su funcionalidad en un plazo menor a 10 días, como alimentos que necesitan refrigeración, plantas, flores, y artículos de prensa o revistas que pierden vigencia rápidamente.
• Productos personalizados, como vestuario, accesorios o decoración para tu hogar, que pediste con detalles específicos.
• Artículos de uso personal e higiene, como ropa interior, trajes de baño, cepillos de dientes, jabones, cremas o cosméticos, si quitaste o rompiste su sello de seguridad.