Términos y Condiciones para la Compraventa Internacional

Compraventa Internacional y uso de servicios del Ecosistema MELI por parte de Personas Usuarias Extranjeras 

Este anexo explica las reglas de uso de los servicios del Ecosistema MELI aplicables:

(i) a la compraventa internacional (la “Compraventa Internacional”) entre:

• un Vendedor residente en un país extranjero (la “Persona Usuaria Extranjera”), que, desde su país de residencia, publica y pone a la venta sus productos en los sitios de Mercado Libre México, Brasil, Colombia y Chile; y 
• un Comprador residente en México, Brasil, Colombia y Chile, que compra un producto a una Persona Usuaria Extranjera y lo importa a su país (el “Comprador”); 

La Compraventa Internacional se rige por las normas vigentes y por los términos y condiciones de uso del sitio de Mercado Libre donde se concreta la Compraventa Internacional (los “Términos y Condiciones”).

(ii) a la Persona Usuaria Extranjera que usa los servicios de Mercado Envíos Full, de Mercado Ads u otros servicios del Ecosistema MELI. 

Todas las operaciones que realice la Persona Usuaria Extranjera se regirán por los Términos y Condiciones y anexos del sitio de Mercado Libre donde se concreten.

1. Registro y cuenta

La Persona Usuaria deberá registrarse con una cuenta de Persona Usuaria Extranjera, siguiendo el proceso especial para este tipo de cuentas. Al hacerlo acepta en forma simultánea los Términos y Condiciones de los sitios de Mercado Libre de México, Brasil, Colombia y Chile. Así podrá publicar productos, vender internacionalmente y usar otros servicios del Ecosistema MELI en los sitios de esos países. 

2. Compraventa Internacional 

2.1. Vender 

a) Obligaciones de la Persona Usuaria Extranjera

Al realizar una Compraventa Internacional, la Persona Usuaria Extranjera será el vendedor y el exportador de los productos. 

Como tal, : i) deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen la ley y las normas vigentes para la venta y exportación en origen y la importación y comercialización en el país de destino; ii) será responsable por el cumplimiento de la normativa vigente y de los criterios que adopte la autoridad aduanera y cualquier autoridad en general de cada país; y iii) deberá asumir los costos relacionados con la exportación de los productos.

Las publicaciones deberán respetar los Términos y Condiciones del Marketplace que incluyen las Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos. Estarán redactadas en idioma local  e identificadas con una leyenda de “Compraventa Internacional”.

La Persona Usuaria Extranjera  se obliga a cumplir con las obligaciones establecidas para el vendedor en los Términos y Condiciones del Marketplace. 

b) Precio

La Persona Usuaria Extranjera informará el precio de venta en dólares estadounidenses, pero en sus publicaciones se expresará en moneda local. Para eso, autoriza a Mercado Libre a convertir el precio a moneda local y ajustarlo en función de variaciones del tipo de cambio. 

Salvo que en la publicación se informe algo diferente, el precio final de venta comprenderá el valor del producto y los costos relacionados con la Compraventa Internacional, incluyendo el transporte (internacional y doméstico), seguros, derechos, tasas y tributos aplicables con motivo de la importación. Mercado Libre podrá sumar cualquiera de estos costos al precio final de venta informado por la Persona Usuaria Extranjera. 

La Persona Usuaria Extranjera podrá cobrar el precio de sus ventas (i) mediante una o varias transferencias a una cuenta bancaria de su titularidad, que realizará Mercado Libre con cualquiera de sus sociedades vinculadas; y/o (ii) a través de otras plataformas de pago operadas por terceros, cuando se encuentre habilitado. En estos casos, la Persona Usuaria Extranjera asumirá cualquier tasa de servicio aplicable al uso de esas plataformas de pago.

A estos efectos, la Persona Usuaria Extranjera designa y autoriza a MercadoLibre Chile Ltda. y/o a Global Selling, LLC y/o a sus empresas vinculadas (colectivamente “Mercado Libre”) y/o a sus socios bancarios locales en cada país, en forma expresa e irrevocable, a actuar como sus agentes con el propósito limitado de recibir, retener y liquidar pagos a cada vendedor, restando cualquier monto adeudado a Mercado Libre, de conformidad con estos Términos y Condiciones. La Persona Usuaria Extranjera acepta que no tendrá derecho de reclamo contra los Compradores por el pago de los productos, y que sólo podrá reclamar la liquidación de dichos pagos a Mercado Libre.

c) Reputación

A la Persona Usuaria Extranjera le aplica el Sistema de Reputación previsto en los Términos y Condiciones del Marketplace.

2.2. Comprar

Al Comprador le aplican las obligaciones y derechos previstos en los Términos y Condiciones del Marketplace. 

Al realizar una Compraventa Internacional, el Comprador será el importador de los productos a su país. Como tal, acepta que está comprando productos provenientes fuera del territorio de su país, para su uso o consumo personal, familiar o social y sin finalidad comercial. Como importador, deberá cumplir con todos los requisitos, permisos y gestiones que exigen las normas vigentes para la importación a su país. Además, deberá cumplir y asegurarse que los productos importados sean aptos para la comercialización y uso en su país.

En la Compraventa Internacional, el Comprador deberá pagar el precio final de venta y los costos de envío (cuando corresponda) junto con los derechos de importación, tasas y tributos aplicables. 

2.3. Envíos Internacionales 

Los envíos internacionales de los productos se harán a través de empresas prestadoras de servicios de transporte y logística nacional e internacional, y/o mensajería, paquetería, postales y couriers (los “Transportistas”) que mantienen relaciones comerciales con Mercado Libre o con la Persona Usuaria Extranjera.  

Las Personas Usuarias autorizan a los Transportistas a que realicen por su cuenta y en su nombre, las gestiones aduaneras, la confección y presentación de la documentación necesaria en cada caso y el pago de los correspondientes derechos de importación, tasas y demás tributos.

Conoce cuáles son los Transportistas disponibles para realizar los envíos internacionales desde China y Estados Unidos en Preguntas Frecuentes. 

Los envíos internacionales se regirán por los Términos y Condiciones de Mercado Envíos, excepto por:

• • el mecanismo de colecta, que podrá ser acordado de forma diferente entre la Persona Usuaria Extranjera y los Transportistas;
  • lo relativo a la facturación del servicio de logística y transporte. En el caso de las Compraventas Internacionales, Mercado Libre emitirá una factura a la Persona Usuaria que corresponda por los montos que éste haya pagado por este servicio;
  • cualquier otra particularidad que se informe expresamente en las publicaciones de los productos. 

Las Personas Usuarias autorizan a Mercado Libre, en forma expresa e irrevocable, a entregar a los Transportistas sus datos personales y toda la información relacionada con la Compraventa Internacional. 

Mercado Libre podrá cobrar a la Persona Usuaria Extranjera la diferencia entre (i) el valor del envío estimado por el servicio de Mercado Libre relacionado con los envíos y cobrado a la Persona Usuaria que corresponda; y (ii) el valor real del envío efectivamente informado por el Transportista. De ser aplicable, Mercado Libre calculará nuevamente estas diferencias tomando en cuenta el valor real del envío informado por el Transportista y las tarifas y condiciones vigentes en ese momento.

3. Uso de Mercado Envíos Full

La Persona Usuaria Extranjera podrá usar los servicios de Mercado Envíos Full si los productos cumplen con el requisito de valor mínimo de publicación que indique Mercado Libre de tanto en tanto en Preguntas Frecuentes.

El uso de los servicios de Mercado Envios Full se rige por lo previsto en los Términos y Condiciones de Mercado Envios Full.

4. Tarifas y Facturación

Cuando concrete una Compraventa Internacional u opere mediante el uso de los servicios de Mercado Envíos Full, la Persona Usuaria Extranjera deberá pagar un costo por los servicios informáticos que Mercado Libre presta. Conoce los cargos por venta aplicables en Preguntas Frecuentes.

5. Uso de Mercado Ads

El uso de los servicios de Mercado Ads por parte de la Persona Usuaria Extranjera se rige por lo previsto en los Términos y Condiciones de Contratación de Mercado Ads. 

6. Sanciones

Las operaciones de la Persona Usuaria Extranjera están sujetas a las prohibiciones y sanciones previstas en los Términos y Condiciones de los sitios de Mercado Libre donde se concreten.

Mercado Libre podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente la cuenta de la Persona Usuaria Extranjera en todos los sitios,  en caso que la Persona Usuaria Extranjera incumpliera una ley, los Términos y Condiciones y/o las reglas de uso particulares de los servicios de Mercado Libre.

7. Datos Personales

En Mercado Libre, protegemos la privacidad y los datos personales de todas las Personas Usuarias de conformidad con la legislación de protección de datos personales que resulte aplicable.

Si eres un Comprador y quieres saber más sobre cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra Declaración de Privacidad de Mercado Libre.

Si eres una Persona Usuaria Extranjera, te invitamos a consultar: (i) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en Estados Unidos; y/o (ii) la Declaración de Privacidad para Vendedores radicados en China.

 

Términos y Condiciones para el uso de Mercado Envios Full por parte de Personas Usuarias Extranjeras

1. Anexo.

Este Anexo explica la modalidad y las reglas para el uso de los Servicios de Mercado Envíos Full por parte de la Persona Usuaria Extranjera.

El uso de los Servicios de Mercado Envios Full se rige, además, por los Términos y Condiciones Generales de Mercado Libre, de Mercado Libre Marketplace, de Mercado Envíos, de Mercado Envíos Full y de Compraventa Internacional y uso de los servicios del ecosistema MELI, en cuanto le sean aplicables. 

La Persona Usuaria Extranjera, usará los Servicios de Mercado Envíos Full, en virtud de lo dispuesto en este documento respetando los principios de buena fe y transparencia, tanto en su relación con Mercado Libre como con la intermediaria chilena.

2. Reglas especiales para el uso de los Servicios de Mercado Envios Full.

(i) La operación de los Servicios de Mercado Envios Full, dentro de Chile, requiere la intervención de una sociedad chilena (la “Intermediaria") que es la responsable de importar, internar, comercializar, y vender los Bienes a través del Sitio;

(ii) Para efectos del uso de los Servicios de Mercado Envios Full, la Persona Usuaria Extranjera y la Intermediaria administrarán la cuenta de la Persona Usuaria Extranjera en forma conjunta. La Intermediaria estará facultada para: 

• • Visualizar las ventas realizadas y los precios fijados por la Persona Usuaria Extranjera, 
  • Suspender la cuenta de usuario de la Persona Usuaria Extranjera,  por motivos graves y calificados, 
  • Recibir en su domicilio los Bienes que sean objeto del ejercicio de las facultades de retiro de la Persona Usuaria Extranjera, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Mercado Envíos Full, y;
  • Agendar y coordinar el ingreso de Bienes en el Centro de Distribución

(iii) La Persona Usuaria Extranjera declara que tiene un acuerdo con la Intermediaria Chilena para regular la administración de su cuenta de usuario en Mercado Envíos Full.

3. Responsabilidades

Todas las operaciones que realice la Persona Usuaria Extranjera dentro del Ecosistema MELI serán ejecutadas con buena fe y transparencia, cumpliendo con las reglas específicas previstas en este Anexo y en los Términos y Condiciones de Mercado Libre y con todas las leyes y normas vigentes que resulten aplicables.  De no ser así, Mercado Libre podrá sancionar a la Persona Usuaria Extranjera o la Intermediaria, conforme con lo previsto en los Términos y Condiciones