banner image

Con Compra Protegida, tu dinero está seguro en cada momento.

21 días de cobertura desde que compraste,

si no te llega el producto.

30 días de cobertura desde que lo recibes,

si te arrepientes o el producto tiene un problema.

Te acompañamos hasta que tengas tu dinero de vuelta

Tus compras en Mercado Libre están protegidas.

No cubrimos:

  • Pagos con QR o fuera de Mercado Libre.
  • Envíos de dinero.
  • Productos y categorías excluidas. Ver detalle.

¿No recibiste lo que esperabas?

Inicia un reclamo

Preguntas frecuentes

¿Dónde me devuelven el dinero?

¿Cómo reclamo si el paquete se demora con Envíos de Mercado Libre?

¿Cómo funciona Compra Protegida para productos con tiempo de elaboración?