Preparar mis envíos por Chilexpress
Una vez que recibas la venta, prepara el producto y despáchalo lo antes que puedas para brindar la mejor experiencia a tus compradores. Para preparar tu paquete, busca un embalaje que sea proporcional al tamaño del producto y asegúrate de que sea de material resistente, para evitar golpes o roturas.
Si envías un producto líquido, usa material aislante para prevenir filtraciones pero evita las bolsas de plástico ya que están prohibidas por la Ley 21.100 y podrían rechazarte el paquete.
Aprovecha los insumos gratis de Chilexpress
Puedes acercarte a cualquier sucursal de Chilexpress con tu número de RUT y te darán de forma gratuita el embalaje para tu producto. Si eres una empresa, también necesitarás la razón social. Es una caja por cada etiqueta de envío.
| Tipo | Tamaño (cm) | Capacidad |
|---|---|---|
| Grande | 60x40x30 | 40kg |
| Mediana | 40x30x20 | 30kg |
| Chica | 30x20x10 | 25kg |
| Multipropósito | 39x28x7,5 | 30kg |
Cómo etiquetar mis paquetes
- Imprime la etiqueta tal cual la ves cuando la descargas. Es importante que la imprimas sin cambiar su tamaño y con buena calidad para evitar problemas al despachar tu paquete.
- Corta la etiqueta por la línea punteada. La parte donde figuran los datos del correo y del destinatario es la que tienes que pegar en el paquete.
- Pega la etiqueta de forma prolija, sin arrugas y deja todos los códigos de barra o QR libres de cinta para que los podamos escanear sin inconvenientes.
Ten en cuenta que si tu impresora es térmica, cuando quieras imprimir se van a descargar dos archivos. El archivo .txt es la etiqueta en forma de código que tu impresora interpretará y es la que tienes que pegar en el paquete. El otro archivo es una hoja de control. Para ese, usa una impresora común.
Cómo realizar el envío
Cuando tengas tu paquete listo, llévalo a una sucursal de Chilexpress y despáchalo. En la sucursal te entregarán un comprobante de despacho.
Sigue el estado de tú envío
Desde el detalle de la venta puedes ver dónde está el paquete en cada momento. De esta forma, podrás saber cuándo llegará a destino y si surge algún imprevisto. Tú comprador puede hacer el mismo seguimiento.
Te avisaremos cuando lo entreguemos y tu dinero estará disponible en Mercado Pago 2 días después de la entrega.