Videoportero Ezviz Hp7 2k Wireless Smart Home Color Gris

Funciona perfecto, pero un asunto a considerar; mi chapa electrica es de 18 volt, por lo que al conectar directo el videoportero a la chapa y accionar "abrir" la pantalla del videoportero se reiniciaba. La solución fue conectar un transformador de 12 volt tal como lo indica el fabricante en su manual de usuario pero ojo: no se debe enchufar el transformador para la chapa a 220 volt, sólo se deben conectar los cables de salida del transformador al videoportero siguiendo el conexionado que el fabricante indica en una ilustración del manual de usuario. Espero esta información sea util para los proximos compradores. Al instalar una fuente de 12 volt sin enchufar a 220 y al seleccionar "abrir" en el videoportero la chapa se abre sin perder conexión o imagen en la pantalla. Ojalá un técnico electronico pueda respaldar mi comentario. Funciona todo perfecto. Gracias.