Declaración de Privacidad de Vehículos, Inmuebles y Servicios

Última actualización: 21 de noviembre de 2024.

En Mercado Libre consideramos que la protección de los datos personales es una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios y visitantes. Con el fin de ofrecerte productos y/o servicios relacionados a la categoría de Vehículos Inmuebles y Servicios (“VIS”), vamos a tratar tus datos personales.

Tu privacidad es muy importante para nosotros y hacemos todo lo necesario para protegerla. Con este objetivo, te informamos en esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) cómo Mercado Libre procesa tus datos personales y los derechos que tienes para controlarlos.

Al aceptar esta Declaración, autorizas expresamente que tratemos tus datos personales de la manera en que aquí se describe y de conformidad con las leyes aplicables.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Los datos personales se registran en una base de datos de la que Mercado Libre es responsable. De acuerdo al país donde residas, una o más entidades pueden resultar responsables de tus datos. Puedes consultar los datos de estas entidades en el Anexo I de esta Declaración.

¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?

Datos que nos proporcionas directamente al usar nuestros servicios:

Nombre y apellido
Número de teléfono
E-mail
Número de documento de identificación

Datos que recolectamos de manera automática:

Información recopilada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP de internet que utilizas al navegar en nuestro sitio, las páginas web visitadas durante tu visita o los anuncios en los que hayas hecho click
Datos transaccionales a los que accedemos cuando realizas una reserva a través de nuestro sitio

Datos que recopilamos de otras fuentes:

Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Otros datos crediticios o que permiten revelar tu solvencia económica, tales como tu situación laboral y/u ocupación o tu ingreso mensual, obtenidos de entidades públicas o privadas que brindan servicios de información o riesgo crediticio, de acuerdo con la legislación aplicable

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos los datos personales detallados. Sin embargo, la negativa a entregarlos o su inexactitud podría impedir que uses los servicios de Mercado Libre relacionados con la categoría VIS.

La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar daños a tus derechos e intereses, como así también los nuestros y los de terceros.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

Procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Compartir tus datos con los anunciantes que publican vehículos, inmuebles o servicios que te interesan, a los fines de que te contacten por los respectivos bienes o servicios que sean de tu interés
Agendar visitas en los inmuebles que hayas elegido
Reservar inmuebles para su posterior arriendo y/o compra
Contactarte a través de diferentes canales (como correo electrónico, SMS o Whatsapp) para mantenerte informado sobre bienes y servicios que pueden ser de tu interés
Verificar antecedentes crediticios y evaluar tu capacidad económica para arrendar y/o comprar un inmueble o vehículo
Enviar recordatorios a los usuarios que hayan iniciado algún flujo de los servicios de la categoría VIS y lo hayan dejado incompleto, con el fin de que puedan continuarlo
Compartir tus datos con aliados comerciales o agentes, a los fines de que te contacten por servicios relacionados a la comercialización, gestión o financiamiento de propiedades o vehículos que sean o puedan ser de tu interés
Contactarte para realizar estudios de mercado con el fin de mejorar nuestros productos y servicios

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

¿Cómo compartimos tus datos personales?

En relación con las finalidades que describimos en el punto anterior (“¿Qué hacemos con tus datos personales?”), tus datos personales pueden ser accedidos por o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

Anunciantes que publican en el sitio vehículos, inmuebles o servicios, para que te contacten en relación a aquellos bienes o servicios que que te interesen o puedan ser de tu interés
Aliados comerciales o agentes, con quienes Mercado Libre tiene una relación de colaboración o alianza para brindarte u ofrecerte bienes y/o servicios relacionados a la comercialización, gestión o financiamiento de propiedades o vehículos que sean o puedan ser de tu interés
Entidades públicas y/o privadas que prestan servicios de información crediticia para verificar antecedentes crediticios y evaluar tu capacidad económica para arrendar y/o comprar un inmueble o vehículo, de conformidad con la legislación aplicable
Afiliadas de Mercado Libre
Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta de Mercado Libre, siguiendo nuestras instrucciones
Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
A otra compañía, en el marco de una fusión, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación de operaciones sobre todos o algunos de los activos o negocios de Mercado Libre

Siempre que compartamos tus datos personales con terceros, firmaremos acuerdos de cesión o transferencia de datos de conformidad con la legislación aplicable.

¿Cómo se realizan transferencias internacionales de datos personales?

La operación de Mercado Libre está soportada por una infraestructura humana, organizativa y tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que puede estar establecida en un país diferente al tuyo.

También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la información personal?” se encuentren en un país distinto.

Es posible que algunos países receptores de los datos que transfiramos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable en tu país de residencia.

En estos casos, Mercado Libre adoptará las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con las normas aplicables, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos.

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar tus datos personales?

Almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para: (i) llevar a cabo las finalidades para las que se han recolectado; (ii) proteger derechos propios o de terceros; y/o (iii) cumplir con nuestras obligaciones contractuales o con requerimientos regulatorios.

¿Cómo cuidamos y aseguramos tus datos personales?

Mercado Libre cumple con los requisitos de la normativa aplicable y ha adoptado medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tus datos personales?

Bajo la normativa aplicable tienes ciertos derechos sobre tus datos personales, como por ejemplo: (i) derecho a la información, confirmación del tratamiento y acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación/modificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión/cancelación; (vi) oposición/limitación del tratamiento; (vii) revocación del consentimiento; (viii) confidencialidad, (ix) a oponerte o solicitar la revisión de decisiones automatizadas, y (x) a la portabilidad de tus datos.

Puedes hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales enviando un correo a privacidad@mercadolibre.com

También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos que se indica en el Anexo I, según tu país de residencia.

Cookies y otras tecnologías

Reconoces y aceptas expresamente que en este sitio se podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de este sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. A su vez, utilizamos cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe y mejorar su experiencia dentro del sitio.

Adicionalmente, se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio o utilizados por anunciantes ajenos a nosotros. Esta Declaración de Privacidad no incluye el uso de cookies instaladas por terceros.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees. Para saber cómo quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación ponemos a tu disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Internet Explorer (en Windows)

Microsoft Edge

Firefox

Google Chrome

Safari (en Mac)

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece este sitio.

Cambios en la Declaración de Privacidad

Si Mercado Libre realiza cambios importantes en esta Declaración, se te comunicará a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico), así como a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación). En los casos en los que necesitemos tu consentimiento, te lo comunicaremos para que decidas si estás de acuerdo.

Anexo I

Entidades de Mercado Libre

Argentina:

Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4 con domicilio en Avenida Caseros 3039, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Brasil:

EBAZAR.COM.BR LTDA, CNPJ/MF 03.007.331/0001-41, con domicilio en Avenida das Nações Unidas, 3.003, Bonfim, Osasco/SP, Brasil.

Chile:

Mercado Libre Chile Limitada, Rut: 77.398.220-1, con domicilio en Av. Apoquindo 4800, Torre 2, piso 21, Las Condes, Santiago - Chile.

Colombia:

Mercado Libre Colombia LTDA., NIT 830067394-6, con domicilio en la Carrera 17 No. 93-09, Piso 3, Bogotá D.C.

México:

DeRemate.com de Mexico S. de R.L. de C.V., RFC DCM991109KR2, con domicilio en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra No. 161, Piso 15, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México Código Postal 11520., Ciudad de México, México.

Uruguay:

Deremate.com de Uruguay S.R.L., R.U.T: 21411170001, con domicilio en la Calle Dr. Luis Bonavita 1266 Piso 39, Ciudad de Montevideo.

Venezuela:

MercadoLibre Venezuela S.R.L., RIF: J-30684267-5, con domicilio en Eugenio Mendoza con Jose Angel Lamas, Edif. Torre la Castellana, Piso 8, Zona Postal 1060, Caracas, Venezuela.

Autoridades

Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública
Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Chile: Servicio Nacional del Consumidor
Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio
México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Uruguay: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales